1999 yılının Kasım ayında Kadıköy Anadolu Lisesi' nde yönetici olarak göreve başladıktan sonra bir yeniden yapılanma projesi başlattık. Bu projenin birinci ayağı fiziki alt yapının iyileştirilmesi, ikinci ayağı eğitim-öğretim faaliyetlerinin kalitesinin arttırılması idi. Programın üçüncü ayağı ise memnun ve mutlu insanların görev yaptığı memnun ve mutlu öğrencilerin okuduğu bir kurum anlayışını ve kültürünü yerleştirmekti.
Uygulamaya başladığımız bu programın ana güç kaynağı ise çağdaş yönetim anlayışının olmazsa olmazı olarak gördüğümüz TOPLAM KALİTE YÖNETİMİYDİ.
Bu sebeple hiç zaman kaybetmeden-çünkü kaybedecek zamanımız yoktu- TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ anlayışının alt yapısını oluşturarak yola çıktık.

Bu yolculuğa başlarken şunları gördük;

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ,özü itibariyle insanın memnuniyeti ve mutluluğu üzerine inşa edilmiş, bu anlayışın sonucu olarak da sürekli artan bir verim ve başarı demekti. İşin merkezinde ise asıl maya olan ve insanın temel değeri olduğuna inandığımız sevgi vardı. Bu sebepten kendimize şairin;

Gelin tanış olalım
İşi kolay tutalım
Sevelim sevilelim
Dünya kimseye kalmaz

Dizelerinde belirttiği düşüncenin felsefi ifadesi olan;
"Her gün yeni doğarız bizden kim usanası" anlayışını slogan olarak seçtik ve önce sevgi diyerek işe koyulduk. Öncelikle geniş çaplı bir hazırlık çalışması yaptık ve bu işi üstlenecek, bu yolculuğun itici gücü olacak ekibi belirledik. Konu ile ilgili geniş bilgisi ve birikimi olan Müdür Yardımcısı Nermin Yalçın' ı ekibin başına getirdik, üyeliklerine de Matematik Öğretmeni Demet Kır' ı ve Edebiyat Öğretmeni Hande İşmen' i görevlendirdik. Böylece Kalite Koordinasyon Ekibini oluşturmuş olduk. Daha sonra bu ekiple birlikte TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ile ilgili kaynakları bulduk ve inceledik.

Ayrıca bir Müfredat Laboratuvar Okulu(MLO) olan okulumuzdaki uygulamalar ile MLO projesindeki TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN , MLO Okul Gelişim Projesi' nin 13 ilkesinden biri olduğunu, dolayısıyla TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ile MLO Projesi' nin örtüştüğünü gördük. KALDER ile işbirliği yaparak kuruluşun eğitim uzmanlarından TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ üzerine eğitim aldık, seminerlere katıldık. Velilerimiz içinde TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ konusunda tecrübesi olanların tecrübelerinden faydalandık.

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ eğitiminden geçen yukarıda belirttiğimiz çekirdek ekibimiz, bütün bu bilgi ve birikimleri ile aldıkları eğitimi okulumuzdaki paydaşlarımızla paylaştı.Başlattığımız çalışma topyekün bir yeniden yapılanmaydı ve bütünüyle Kadıköy Anadolu Lisesi camiasını kapsıyordu. Hiç bir yönünün ihmale gelir tarafı yoktu. Ancak bizler nasıl bir yolculuğa başladığımız çok iyi biliyorduk. başarmak konusunda kararlıydık. Peki bu hiç örneği olmayan anlamlı yolculukta hiçbir zorlukla karşılaşılmadı mı diye bir soru akıllara gelebilir.

Elbette ki karşılaştık. Yolculuğumuzun ilk günlerinde kurumumuz içinde az da olsa bize inanmayanlar oldu. Onları dışlamadık, kararlılıkla aramıza aldık. Ne düşünürse düşünsün fikir üretenleri, öneri getirenleri, beyin fırtınası toplantılarımıza aldık ve çalışmalarımıza katılımı sağladık. Böylece kurumumuzda sistemin yayılımını gerçekleştirdik.

Kurumumuz dışında ise TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ' ni özümsemiş olanların dışında büyük bir çoğunluk, bizi anlamak bile istemedi."Bu felsefe eğitim sisteminde uygulanmaz" dediler."Uygulanır" dedik. "Hayal görüyorsunuz" dediler ."Hayır, hayal görmüyoruz. Biz gerçeğiz." dedik ve yılmadık yolumuza devam ettik.

Sonuç olarak 2002 yılı başvurduğumuz ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜNÜ yarışmasında bir ilki gerçekleştirdik ve Jüri Özel Ödülünü alarak TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ' nin eğitim sisteminde de uygulanabileceğini kanıtladık. 2004 yılında yeniden başvurduğumuz Ulusal Kalite Ödülü Yarışması' nda da yine bir ilki gerçekleştirerek Kamu Sektörü Eğitim Kategorisi Ulusal Kalite Başarı Ödülü' nü aldık. Böylece bize inanmayanları utandırdık, inanıp güvenenleri ise mutlu ettik. Bütün bunlardan daha önemlisi TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ uygulamasının eğitim alanındaki modeli olduk. Bu çağdaş yönetim anlayışının yaygınlaşması için ilçemizde, ilimizde olduğu kadar, çeşitli illerimizde de sempozyumlara, kongrelere katılarak yaptığımız sunumlarla eğitimcilere, toplam kalite gönüllülerine ve diğer bütün kurumlara Kadıköy Anadolu Lisesi' ndeki toplam kalite yolculuğunu ve elde edilen sonuçları anlattık, rehberlik ettik ve halen de anlatmaya ve rehberlik etmeye devam etmekteyiz.
İfade etmeye çalıştığım gibi TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ' nde Kadıköy Anadolu Lisesi' nin öncü kimliğinin verdiği inanç ve güvenle söylüyorum MODEL BİR EĞİTİM KURUMUNA HOŞ GELDİNİZ

Osman Nuri EKİZ
Müdür